FAQ

会社について

  • 会社が設立されたのはいつですか?
    1963年11月にトム製作所として発足しました、その後67年には現在の社名に変更しました。
    詳しくは沿革をご覧ください。
  • 事業内容や従業員数など、会社概要を教えてください。
    上記について詳しくは会社概要をご覧ください。
  • 社会的責任に対する取り組みを教えてください。
    CSRを企業の持続的成長のために不可欠な取り組みと捉えています。
    詳しくはCSRをご覧ください。

採用について

  • 現在 社員の募集をしていますか、また募集職種は何がありますか。
    各部署で募集しています、詳しくは募集要項をご覧ください。
  • 選考を受けるために必要な資格はありますか。
    必須の資格はありません、当社は向上意欲のある人を歓迎しています。また入社後に資格を取得することで補助金制度を設け、資格取得の推奨をしています。

受託全般(EMS/DMS)

  • 製品開発から生産、保守まですべてをお願いできますか?
    お任せください。数多くのEMS/DMS受託を請け負ってきた実績とノウハウでお客様のご期待にお応えします。また商品の企画・開発から、生産・出荷、保守まで、どの切り口からも社内で一貫して対応いたします。お客様のお困りごとを最適ソリューションでご提供いたします。
  • 他のEMS/DMS受託会社との違いはなんですか?
    創業以来50年を超えて築かれてきた高い技術と信頼、そして企画・開発から製造・保守までの社内一貫体制が当社の強みです。この強みを活かしてお客様のご要望にお応えします。
  • 各種法令・規格対応はできますか?
    基本となるISO9001、14001、27001、RoHS指令への対応の他、電波法などの業界特有の法令に対応しています。その他の法令、規格につきましては、お客様の製品仕様およびご要望の仕様をご提示頂き、検討いたします。
  • 開発・生産をお願いした際の品質保証はどうなりますか?
    ISO9001に基づくQMS対応、開発プロセスにおけるデザインレビュー、生産工程に於ける充実した検査体制、また修理・サービスを含む受託 等 万全の品質保証体制でお客様の信頼にお応えします。
  • 製品のコストダウンも委託可能ですか?
    部品・回路の見直しから、生産工法の見直し迄、これまで培った当社のノウハウを活かし、お客様の期待にお応えします。

開発・設計 関連

  • どのような開発実績がありますか?
    アナログ、デジタル無線機器を中心に多様な無線通信装置、映像関係の開発実績があります。
    例)業務用無線機器(車載、基地)、テレメータ無線システム、IP無線システム、ネットワーク通信機器、ドライブレコーダー、映像伝送装置等
  • どのような専門の技術者がいますか?
    製品開発に必要な各要素(電気、機構、ソフト、P板)の技術者が揃っています。
    電気:高周波回路、変復調回路、デジタル・アナログ回路、マイコン制御等
    機構:樹脂成型、ダイカスト、ゴム成型、大型ラック、放熱等
    ソフト:組込系ソフト、オープン系ソフト、PCアプリケーション等
    P板:プリント基板アートワーク
  • 専門的な事が分からなくても開発をお願いできますか?
    各専門分野の技術者がご相談をお聞きし、対応を検討いたします。まずはご相談ください。
  • ソフトを含めて開発をお願いできますか?
    ソフトウエアも含めた開発に対応できます。
    まずはご相談ください。
  • 開発や試作だけのお願いもできますか?
    開発だけ、試作だけでも喜んで対応させていただきます。
  • 筐体の設計もお願いできますか?
    筐体設計のみでも対応します。
    樹脂成型品、ダイカスト筐体、板金筐体から19インチ標準架まで、幅広く対応することが可能です。
  • 環境に配慮した開発をお願いできますか?
    RoHS指令、グリーン調達など各規格に合わせて、環境に配慮した部品を選定して開発します。
    自社に環境負荷物質を測定する装置も保有しています。

実装受託 関連

  • どのような実装対応ができますか?
    すべての表面実装部品に、対応出来ます。まずはご相談下さい。
    (アキシャル、ラジアル部品は手挿入になります)
  • 鉛フリーに対応していますか?
    鉛フリー、共晶はんだどちらでも対応致します。
  • 実装の精度はどこまで可能ですか?
    高精度マウンターにより0.3mmピッチまで対応可能です。
  • 実装基板のサイズに制限はありますか?
    最小50mm×50mm 最大510mm×460mmまで対応可能です。
  • 誤実装してしまった基板の修理・手直しは可能ですか?
    是非お声かけください。BGAリワーク装置と熟練技術者により、手直し修理いたします。品質保証の為 X線検査等も行います。
  • 部品調達を含めて基板実装をお願いできますか?
    部品調達はもちろん対応可能です。
    全ての部品を弊社にて調達、また一部の部品のみを調達 等自在にお応えいたします。
  • 0603チップや、BGA、CSP等の部品実装は可能ですか?
    問題なく実装出来ます。またリペアについても対応可能です。
  • 印刷用マスクはデータを渡せば製作できますか?
    ガーバーデータがあれば作成出来ます。
  • 基板実装をお願いする際のロット条件はありますか?
    1台の試作から、大ロットの量産まで、お客様のご要望にフレキシブルにお応えします。
  • 短納期で実装してもらいたいのですが?
    対応いたします。まずはご相談ください。

製造受託 関連

  • 小ロットでも対応いただけますか?
    小ロット・多品種などの試作も実積があります。
  • 部品調達も含めて生産していただけますか?
    社内在庫部品やお客様のご要望に応じ部品を購入し生産いたします。
  • 基板実装に加えて、組立、検査もお願いできますか?
    組立、検査を含め一貫生産の方が当社も得意です。
  • 海外生産された製品の検査をお願いできますか?
    製品の検査やソフト変更などの実積もありますので、ご相談ください。

保守・サービス 関連

  • 修理や保守の対応をお願いできますか?
    弊社の過去の経験と知識で対応させて頂きますので相談ください。
  • ヘルプデスクを含めた保守業務を委託できますか?
    24時間365日対応可能です、業務内容はご相談ください。
  • 出張修理を含めた保守対応を委託できますか?
    対応可能です。ぜひご相談ください。
  • 不良の解析、診断を含めた保守をお願いできますか?
    対応可能です。
    作業場所についても、弊社だけではなく、指定場所での作業も可能です。
  • どのような修理実績がありますか?
    HPの修理実績の紹介ページをご参照ください。
  • 修理期間と稼働日を教えてください
    機器にもよりますが修理期間は2日~10日程度です、 稼働日は繁忙期など平日以外に土曜・日曜・夜勤も稼働対応可能です。

ドコモショップ 関連

  • 何処で(トム通信工業で)携帯電話購入できるのですか?
    販売専用店舗でのご購入をお願いします。→詳しくはこちら
  • どんな割引がありますか?
    各種割引をご用意しています。専用ページにてご確認ください。
  • 各種手続きには、どんな書類が必要ですか?
    販売専用店舗へお問い合わせ願います。→詳しくはこちら

ご購入・ご依頼に関して

  • 弊社製品を購入したい場合、どこで購入できますか。
    購入に関してはTOP社にご相談ください。
  • 弊社製品の修理をお願いしたいのですが?
    ご購入後の修理、アフターサービスは、製品をご購入された際の販売会社、または
    弊社のカスタマーサポート部にお問い合わせください。
  • 弊社に依頼したい要望がある場合、どこに問合せをすれば良いですか。
    弊社の事業本部にお問い合わせください。